Mọi kênh chat.
Gọn trong một màn hình.

Đưa các kênh về một nơi để cả đội cùng nhận khách và trả lời.

  • Zalo cá nhânNhiều tài khoản
  • TikTok cá nhânNhiều tài khoản
  • OAZalo OAOfficial Account
  • Page FacebookNhiều trang
  • Google ReviewĐánh giá địa điểm
  • WhatsAppWhatsApp Business
  • InstagramTài khoản chuyên nghiệp

Xem bảng giá · dùng thử không cần thẻ

Vì sao cần một hộp thư chung?
  • Khách cũ đi theo nhân viên cũ vì hội thoại nằm trên Zalo, TikTok riêng của từng người, ai nghỉ là mất luôn đầu mối.
  • Bàn giao khách mất cả buổi vì người mới phải lục từng tài khoản, từng ứng dụng để biết khách đã hỏi gì.
  • Một người giữ hết tài khoản, nghỉ một ngày là tắc vì không ai khác đăng nhập được để trả lời khách đang chờ.
Sơ đồ luồng HChat: các kênh chat đi vào một hộp thư chung, được phân công cho từng người, tạo thành việc cần làm và tổng hợp thành báo cáo.
Kênh chat → hộp thư chung → người phụ trách → việc cần làm · Xem cỡ lớn
loại kênh trong một hộp thư
7
màn hình chung cho cả đội
1
dữ liệu khách thuộc về doanh nghiệp
100%

Tính năng

Bốn điểm thường làm rơi khách, HChat bịt lại cho bạn

Bán hàng qua chat hay hụt khách ở cùng vài chỗ quen thuộc. Thay vì kể một danh sách dài, đây là cách HChat xử lý từng chỗ.

Mọi tài khoản, một hộp thư

Zalo, TikTok cá nhân và các fanpage Facebook hiện trên cùng một màn hình, không phải chuyển qua lại.

  • Cả đội thấy cùng một danh sách, tránh hai người trả lời một khách
  • Giao từng hội thoại cho đúng người và biết ai đang xử lý
  • Lưu sẵn câu trả lời cho những câu khách hay hỏi

Hồ sơ từng khách

Vừa mở hội thoại đã biết khách này từng mua gì, từng hỏi gì.

  • Ghi chú, nhãn và số điện thoại đi cùng hồ sơ khách
  • Đổi người phụ trách, lịch sử trao đổi vẫn còn nguyên
  • Tìm khách cũ theo tên, số điện thoại hoặc nội dung tin nhắn

Khách là của công ty, không của riêng ai

Tài khoản và dữ liệu khách nằm trong hệ thống của doanh nghiệp, không nằm trong máy nhân viên.

  • Nhân viên nghỉ việc: gỡ quyền là xong, dữ liệu vẫn ở lại
  • Chủ doanh nghiệp quyết định ai xem được kênh nào
  • Tải danh sách khách về máy khi cần

Biến lời hẹn thành việc

Khách hẹn thứ Ba gọi lại? Chuyển ngay tin nhắn đó thành việc có hạn và để hệ thống nhắc.

  • Tạo việc từ tin nhắn, bấm là quay về đúng hội thoại
  • Nhắc trước hạn cho đúng người phụ trách
  • Quản lý nhìn thấy việc nào đang trễ của cả đội

Thiết kế cho đội nhỏ ngay từ đầu, không phải phần mềm tập đoàn cắt bớt

Có gói cho đội vài người

Đội 2–3 người không cần mua gói lớn. Trả theo nhu cầu thật, đông người hơn thì nâng gói sau.

Không cần nhân sự IT riêng

Chủ shop tự kết nối được kênh đầu tiên, không phải thuê máy chủ hay cài đặt phần mềm.

Mở rộng không phải làm lại

Thêm kênh, thêm người ngay trên hệ thống đang dùng, dữ liệu cũ vẫn giữ nguyên.

Tình huống theo ngành

Đội của bạn có thể dùng HChat như thế nào?

Chọn ngành gần với bạn nhất để xem một cách làm cụ thể, gồm vài bước nhỏ có thể bắt đầu ngay.

Kinh doanh SME

Ba người cùng bán trên ba số Zalo. Cùng một khách có thể nhận hai mức giá khác nhau vì không ai biết đồng nghiệp đã báo gì.

Cách làm

  1. 1Kết nối cả ba số Zalo vào hộp thư chung
  2. 2Giao mỗi hội thoại cho một người, người còn lại chỉ theo dõi
  3. 3Lưu bảng giá và chính sách thành mẫu trả lời dùng chung

Mọi người báo cùng một giá, chủ doanh nghiệp thấy rõ ai đang giữ khách nào.

Ngành của bạn chưa có ở đây? Kể ngắn gọn cách đội đang bán hàng, chúng tôi sẽ gợi ý cách áp dụng.

Hỏi cách dùng cho ngành của tôi

Bảng giá

Giá rõ ràng theo quy mô đội, bắt đầu từ vài người

Chọn gói theo số người và số kênh thực tế của đội. Cần thêm thì mua lẻ, không phải đổi gói.

  • Dùng thử không cần thẻ
  • Hỗ trợ cài đặt ban đầu
  • Tải dữ liệu về bất cứ lúc nào

Basic

Đội nhỏ mới bắt đầu

150.000đ

mỗi tháng

  • 5 thành viên
  • 2 kênh chat
  • Lưu tin nhắn miễn phí
Bắt đầu dùng thử

Startup

Đội bán hàng trên nhiều kênh

300.000đ

mỗi tháng

  • 10 thành viên
  • 5 kênh chat
  • Lưu tin nhắn miễn phí
Bắt đầu dùng thử
PHỔ BIẾN

Business

Đội đông, cần phân quyền rõ

500.000đ

mỗi tháng

  • 20 thành viên
  • 10 kênh chat
  • Lưu tin nhắn miễn phí
Bắt đầu dùng thử

Enterprise

Nhiều chi nhánh, nhiều thương hiệu

1.000.000đ

mỗi tháng

  • 30 thành viên
  • 30 kênh chat
  • Lưu tin nhắn miễn phí
Bắt đầu dùng thử

Cần thêm người hoặc thêm kênh?

Mua lẻ theo nhu cầu, không cần nâng gói

1 thành viên
100.000đ/tháng
1 kênh chat
150.000đ/tháng

Bên trong sản phẩm

Dạo một vòng các màn hình của HChat

Các màn hình tự chuyển sau vài giây. Bấm vào mục bạn quan tâm để dừng lại xem kỹ.

Hộp thư chung

Tin nhắn từ các tài khoản Zalo, TikTok cá nhân và fanpage Facebook hiện chung một danh sách để cả đội cùng nhận và trả lời.

  • Lọc nhanh theo trạng thái, kênh, nhãn hoặc loại khách.
  • Trả lời, trích dẫn tin nhắn, thêm ghi chú và nhãn ngay trong hội thoại.

Giao diện minh hoạ, dữ liệu mẫu.

Nhãn theo cách của bạn

Tự đặt nhãn, gắn vào hội thoại và lọc nhanh để cả đội xử lý giống nhau.

Mẫu tin nhắn dùng lại

Gõ mã tắt là chèn được câu trả lời có sẵn, kèm đúng tên của từng khách.

Phân quyền từng kênh

Mời thành viên, chọn vai trò, giới hạn quyền xem hoặc trả lời trên từng kênh.

Nhiều thương hiệu

Một tài khoản quản lý nhiều thương hiệu, dữ liệu mỗi nơi tách riêng.

Bảo mật & quyền riêng tư

Dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp của bạn

Mỗi doanh nghiệp một vùng dữ liệu riêng, quyền truy cập đến từng kênh, thông tin kết nối được mã hoá, và bạn luôn biết thiết bị nào đang đăng nhập.

Mỗi tổ chức một vùng dữ liệu

Dữ liệu của từng doanh nghiệp được tách riêng. Quản lý nhiều thương hiệu cũng không lẫn khách giữa các bên.

Phân quyền đến từng kênh

Chủ doanh nghiệp chọn ai được xem, ai được trả lời trên mỗi kênh. Nhân viên chỉ thấy phần việc của mình.

Mã hoá thông tin kết nối

Thông tin để HChat kết nối với các kênh và dịch vụ AI được mã hoá trước khi lưu.

Kiểm soát thiết bị đăng nhập

Xem máy nào đang đăng nhập và đăng xuất từ xa khi nhân viên đổi máy hoặc nghỉ việc.

Dữ liệu đi đâu, bạn biết rõ

Dữ liệu chỉ đi đến nơi cần thiết để chạy tính năng bạn đã bật.

  1. Dữ liệu của bạnHội thoại, khách hàng, tệp
  2. HChat xử lýTheo tính năng đang dùng
  3. Dịch vụ bạn bậtChỉ nhận phần cần thiết

Chỉ dùng để vận hành

Dữ liệu dùng để chạy các tính năng bạn chọn, xử lý yêu cầu hỗ trợ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Không bán dữ liệu

HChat không bán dữ liệu người dùng. Dữ liệu chỉ gửi đến dịch vụ tích hợp hoặc AI khi bạn bật chúng.

Bạn giữ quyền kiểm soát

Bạn có thể ngắt kết nối kênh, đăng xuất thiết bị, xoá nội dung và yêu cầu xoá dữ liệu qua bộ phận hỗ trợ.

Về chúng tôi

HChat do [Tên công ty] phát triển

[Một, hai câu giới thiệu công ty: thành lập năm nào, làm trong lĩnh vực gì, đã phục vụ những ai.]

kinh nghiệm
[xx] năm
khách hàng
[xx]+
dự án đã triển khai
[xx]+

Sản phẩm cùng công ty

Đội ngũ làm sản phẩm

[Giới thiệu ngắn về kinh nghiệm của đội ngũ làm sản phẩm.]

Dữ liệu là của doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp có vùng dữ liệu riêng, phân quyền đến từng kênh và xuất ra được khi cần.

Pháp nhân rõ ràng

Văn phòng tại [Địa chỉ văn phòng]. Có hợp đồng và hoá đơn đầy đủ.

Tư vấn bằng người thật

Nhắn Zalo là gặp nhân viên tư vấn trong giờ làm việc, không qua tổng đài tự động.

Hình ảnh công ty

  • [Ảnh văn phòng]
  • [Ảnh đội ngũ]
  • [Ảnh giấy phép kinh doanh]
  • [Ảnh sự kiện]
  • [Ảnh khách hàng]

Tham gia mạng lưới đối tác của HChat

  • [Đối tác 1]
  • [Đối tác 2]
  • [Đối tác 3]
  • [Đối tác 4]
  • [Đối tác 5]
  • [Đối tác 6]
  • [Đối tác 7]
  • [Đối tác 8]
  • [Đối tác 9]
  • [Đối tác 10]
  • [Đối tác 11]
  • [Đối tác 12]

Tên và logo thuộc về các thương hiệu tương ứng.

Còn thắc mắc? Nhắn cho đội HChat một câu.

Người thật trả lời trong giờ làm việc, không cần để lại email.

Nhắn Zalo cho [Tên tư vấn viên]

Tư vấn miễn phí qua Zalo

[Tên tư vấn viên] · [Số điện thoại]

Nhắn Zalo